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你与室内儿童乐园加盟店的差距在这里

  人与人之间的差距其实并不大,正好比鲁迅先生说的那样你,别人只不过是把你喝咖啡的时间用在提高技能方面而已,同样的道理,在商业活动中,其他室内儿童乐园为什么就能够稳胜自己一筹呢,那自然是在某些方面我们做得不如别人,很有可能就是以下这几个方面。

  首先是服务。服务的用心与否,直接影响到了顾客的体验度和乐园的口碑。具有匠心精神的乐园,对于服务的追求是苛刻的。乐园的每一名员工,都是微笑大使,始终保持着迷人的微笑,同时,他们会毫不犹豫的蹲下去,与他们的儿童顾客平等交流,让孩子们获得自始至终的平等对待。他们对随身携带着小小的纪念品,当儿童与家长发生了争执,发生了哭闹,他们会通过小小的纪念品让孩子们重新拾回笑容。他们会带着笔与纸,会把顾客的需求和意见详细的记录下来,他们会随手清洁所看到的一切垃圾。

  其次是环境。儿童乐园的顾客群体是儿童和家长们,那么,环境首当其冲。在我们的经营实践中,对环境的要求不仅仅停留在整洁的层面,更深层次的环境要求才是关键。乐园中,灯光是否让儿童顾客觉得舒适,是否让家长觉得安全,具有匠心精神的儿童乐园,会把灯光环境考虑非常周到,灯光不会刺眼,同时,地面对于灯光能够起到反衬的作用,而不是简单的晃眼,场地内不留灯光死角,让家长感到安全。

  最后是设备。设备的因素倒是最次要的,乐园的设备不但要好玩,还要注意设备的细节。对于乐园的设备,在运到店面进行安装的过程的前、中和后都会对设备进行实地的调整,特别是要根据场地运营的实际。设备的布局要充分符合儿童的顾客特点,甚至可以组合成迷宫的感觉,使儿童有种迷宫探险的喜悦。

  还有一点笔者认为是至关重要的,那便是匠心精神,这种经营理念才是室内儿童乐园店家,勇往直前,克服重重困难的利器,而最让人感觉到商家的诚意的便是表现在细节方面了,例如最最常见的插座,是否安装儿童的防触电装置,是否在每次使用完恢复成防触电的状态呢?那些消防栓的玻璃罩是否用卡通进行了装饰,是否用儿童能够看懂的语言提示他们注意安全呢?甚至对于儿童的座椅,都要反复的进行测试,以便于达到最佳的状态。

  不过在如此浮躁的商业环境下,能为客户考虑得那么周全的厂家没有几个了,各个都在谈扩张,各个都在谈收益,很少有企业能真心为消费者着想,希望室内儿童乐园厂家能为广大企业树立起一个好榜样,把匠心精神发挥出来。

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